Charte de Confidentialité et Conditions du Panel
En tant que membre du Code International des Pratiques du Marketing et des Recherches Sociales ICC/ESOMAR, la Société RONIN Corporation accorde une très grande importance à la confidentialité de ses collaborateurs.
La Société RONIN Corporation vous remercie de votre participation à cette étude de marché, et de votre visite sur notre site Internet. Lors de nos enquêtes, nous n’essayons pas de vendre ou de promouvoir quoi que ce soit. Nous pouvons garantir qu’en prenant part à nos études, vous ne serez pas trompé(e) quant à la nature de nos recherches et la façon dont sont traitées les informations recueillies.
Les réponses que vous nous donnerez seront traitées dans la confidentialité la plus stricte, sauf autorisation expresse de votre part. Nous ne solliciterons qu’exceptionnellement votre autorisation à communiquer des réponses identifiables, et, le cas échéant, nous nous engageons à utiliser vos réponses uniquement dans l’objectif stipulé. Nous ne vous enverrons aucun courrier non sollicité, ni ne communiquerons vos coordonnées électroniques à qui que ce soit.
Votre participation n’entraînera aucun autre coût que votre connexion Internet habituelle.
Comme pour toute recherche marketing ou recherche d’opinions, votre coopération est entièrement volontaire. Nous ne chercherons à obtenir aucune information personnelle auprès de vous, ou vous concernant, à votre insu et sans votre accord préalable. Vous êtes libre à tout moment de demander la destruction ou la suppression de tout ou une partie de vos réponses et autres informations que vous nous avez communiquées. Nous traiterons votre demande dans la limite du possible et du raisonnable.
Nous nous efforçons de ne pas interroger les enfants de moins de 16 ans sans autorisation d’un de leurs parents ou d’un adulte responsable. Toutefois, compte tenu du support utilisé, il ne nous est malheureusement pas possible de garantir que ce soit toujours le cas. Des cookies et autres outils similaires ne sont utilisés qu’avec une très grande parcimonie et uniquement à des fins de contrôle qualité, de validation et pour éviter de vous solliciter de façon répétée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti(e) de l’installation de cookies sur votre ordinateur, et les supprimer en modifiant vos préférences de navigation.
Pour assurer la compatibilité du format de nos études avec votre logiciel de navigation, les informations relatives à votre navigateur seront enregistrées. Nous n’effectuerons aucun autre processus invisible sur les données de votre ordinateur.
Notre site Internet est doté d’un système de sécurité prévenant la perte, l’utilisation frauduleuse et la corruption de données. Un nombre limité d’employés ont accès aux informations recueillies et ce à des fins d’analyse et de contrôle qualité uniquement.
Sceaux de Qualité :
RONIN Corporation is a member company of the following:
We abide by the codes of conduct of:
La Société RONIN Corporation applique également les dispositions du Data Protection Act de 1998 sous la matricule Z7677859 et les principes du Safe Harbor.
Toutes nos recherches sont menées conformément au Code International des Pratiques du Marketing et des Recherches Sociales ICC/ESOMAR. Vous pouvez consulter celui-ci sur http://www.esomar.org/
Pour tout renseignement sur la Société RONIN Corporation et notre Charte de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : vob@ronin.com.
Les informations sur ce site Internet sont fournies telles quelles. La Société RONIN Corporation, ses compagnies, et son concédant de licence ne pourront être tenus responsables en cas d’incidents, ou de dommages, directs, indirects ou accessoires, résultant de l’accès à ce site Internet ou par le biais d’hyperliens, même si l’éventualité de tels risques nous a été signalée. Ces dommages incluent la perte de bénéfices, l’interruption d’activité, la perte de programmes ou d’autres données.
Clause de confidentialité :
Les informations, ainsi que toute pièce jointe, contenues dans les e-mails envoyés par la Société RONIN Corporation sont strictement confidentielles et établies à l’intention exclusive de ses destinataires. Si vous avez reçu cet e-mail par erreur, il est de votre devoir de respecter son statut. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite. Si vous n’êtes pas le destinataire de cet e-mail, merci de bien vouloir en informer immédiatement l’expéditeur et de supprimer ce message ainsi que les pièces qui lui sont jointes. Les idées et opinions exprimées dans ce message n’engagent que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement la position de la Société RONIN Corporation.
Des problèmes avec l’étude ?
En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante RONINSurvey-FR@ronin.com.
Compensations
Il se peut que nous offrions des compensations aux membres de nos panels pour leur participation aux enquêtes. En règle générale, ceci est applicable aux enquêtes en ligne, mais il arrive que ce soit également pour des enquêtes au téléphone. Les compensations peuvent prendre plusieurs formes, que ce soit par des livraisons de rapports de valeur, participations à des loteries, ou encore des dédommagement financiers.
Les compensations ne sont offertes qu’aux répondants des enquêtes, sous réserve qu’il n’y ait pas d’interdictions légales à leur acceptation, comme par exemple une politique d’entreprise qui empêche aux répondants d’accepter les compensations. En menant nos enquêtes, nous demanderons s’il existe une telle interdiction. Il est de la responsabilité du participant de répondre à ces questions de façon honnête. La Société RONIN n’en prend pas la responsabilité, et se réserve le droit de n’agir que sur les réponses données.
Sur le site de “Récompense” RONIN, les dédommagements financiers peuvent être payés à la personne, ou à la Croix Rouge Internationale (à moins qu’une autre association soit précisée). Le répondant peut donner le nom et l’adresse qu’il souhaite pour envoyer le dédommagement.
Les dédommagements sont payables une fois seulement que l’enquête est terminée – si vous quittez une enquête avant la fin, le dédommagement n’est plus payable.
Pour des dédommagements accordés sur Internet, vous serez transféré(e) sur notre site de “Récompense” à la fin du questionnaire. Votre compte sera crédité une fois que vous aurez atteint ce site si vous êtes déjà enregistré(e). Si vous ne l’êtes pas, nous vous demanderons de bien vouloir saisir vos coordonnées afin que vous puissiez réclamer votre dédommagement.
Les dédommagements peuvent être réclamés par PayPal dans la plupart des pays. Dans les pays où PayPal n’est pas accessible, un chèque au montant désigné vous sera envoyé par courrier. Il se peut que votre banque s’octroie des frais bancaires lorsque vous déposerez ce chèque. Le paiement de ces frais sera de votre responsabilité, non celle de la Société RONIN.
Les dédommagements peuvent être demandés lors du questionnaire ou plus tard. Pour réclamer le dédommagement d’une enquête passée, veuillez vous rendre à l’adresse suivante : https://www.ronin-rewards.com/ , saisir votre adresse email et mot de passe, et sélectionner la somme des dédommagements cumulés que vous souhaitez recevoir. Les dédommagements ne sont plus valides après une période de 12 mois.
Les membres du Panel doivent attendre 10 à 12 semaines pour le traitement de leur dédommagement.
Comment se désinscrire ?
Si vous souhaitez ne plus figurer dans notre liste de contacts, veuillez utiliser les informations de contacts qui se trouvent dans nos e-mails, ou bien veuillez envoyer un e-mail ou un courrier à la Société RONIN Corporation à l’adresse suivante :
RONIN Corporation
Panel Support
Prince Consort House
27/29 Albert Embankment
London SE1 7TJ
Email : RONINSurvey-FR@ronin.com.